CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM ĐỒ ĐIỆN
Bảo hành sản phẩm theo tiêu chuẩn bảo hành của nhà sản xuất 12 tháng
1) Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (12 tháng kể từ ngày khách hàng nhận được hàng)
– Lỗi do nhà sản xuất
2)Quy trình bảo hành
a) Một tháng đầu:
– 1 đổi 1 tại trung tâm bảo hành của Yolohome:
– Khách hàng phải giữ nguyên vỏ hộp và phụ kiện đi kèm
b) Sau 1 – 12 tháng:
Yolohome hỗ trợ bảo hành theo tiêu chuẩn hãng hoặc sửa chữa thay thế
c) Sau thời gian bảo hành:
+ Không đổi trả, Yolohome hỗ trợ bảo hành theo tiêu chuẩn hãng hoặc chuyển hãng bảo hành khi cần
+ Sản phẩm không lỗi Không đổi trả
+ Sản phẩm lỗi do người dùng Không bảo hành đổi trả. Yolohome hỗ trợ chuyển hãng bảo hành, khách hàng chịu phí sửa chữa.
d) Yêu cầu bảo hành:
Quý khách vui lòng nhắn tín tới fanpage của công ty hoặc liên hệ tới hotline 0976.615.000 để được nhân viên chăm sóc khách hàng của Yolohome tư vấn.
3) Những trường hợp không được bảo hành:
– Khách hàng tự động tháo máy
– Sử dụng sai tiêu chuẩn của nhà sản xuất
– Sử dụng sai điện áp qui định, quá công suất của thiết bị hoặc cháy nổ, rơi vỡ, va đập, hỏng hóc vật lý
– Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, động vật, côn trùng hoặc con người làm hỏng
– Quá thời hạn bảo hành
– Không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành không đúng hoặc phiếu bảo hành bị tẩy xóa, không nguyên vẹn.
